CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – TILL START
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – TILL START
Version du 3 novembre 2026
1. Désignation des parties
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées sur le site internet www.till-start.com.
Le vendeur :
JBER – Jérôme Bafour Études et Réalisations
Société à responsabilité limitée (SARL) au capital de 7 500 €
Siège social : La Borde, 37230 Luynes, France
Immatriculation : RCS Tours 513 536 375
Adresse électronique : contact@till-start.com
Téléphone : 06 63 10 61 00
La marque Till Start est exploitée par la société JBER.
L’acheteur :
Toute personne physique agissant à des fins étrangères à son activité professionnelle et effectuant un achat sur le site www.till-start.com.
2. Objet et champ d’application
Les présentes conditions générales de vente définissent les droits et obligations de JBER et de ses clients dans le cadre de la vente à distance des produits commercialisés sous la marque Till Start.
Elles s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.till-start.com par des consommateurs.
Les produits sont proposés à la vente dans les pays et territoires pour lesquels une solution de livraison est disponible lors de la commande.
L’acheteur reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV préalablement à la validation de sa commande et les avoir acceptées.
JBER se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de validation de la commande.
3. Identité de la société JBER
JBER – Jérôme Bafour Études et Réalisations
La Borde
37230 Luynes – France
RCS Tours 513 536 375
E-mail : contact@till-start.com
Le site www.till-start.com présente et commercialise notamment des home trainers, des solutions de transport, de fixation et de rangement pour vélos, ainsi que leurs accessoires et pièces détachées.
4. Accès au site
L’acheteur fait son affaire personnelle des moyens informatiques et de télécommunication nécessaires pour accéder au site www.till-start.com.
Les frais de connexion à Internet restent à sa charge.
JBER s’efforce d’assurer le bon fonctionnement et la disponibilité du site. Des interruptions temporaires peuvent néanmoins intervenir, notamment pour des opérations de maintenance ou des raisons techniques.
5. Formation du contrat et commandes
5.1. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros.
Pour les ventes aux consommateurs français, les prix affichés s’entendent toutes taxes comprises (TTC), selon la réglementation fiscale applicable.
Les frais de livraison éventuels sont facturés en supplément et communiqués à l’acheteur avant la validation définitive de sa commande.
Pour les commandes internationales, les taxes et frais d’importation éventuellement applicables dépendent de la destination et des conditions de livraison proposées. Les informations correspondantes sont communiquées à l’acheteur conformément aux obligations légales applicables.
JBER peut modifier ses tarifs à tout moment, sans conséquence sur les commandes déjà validées.
Le prix applicable est celui présenté à l’acheteur lors de la validation de sa commande.
5.2. Caractéristiques des produits
Conformément à l’article L.111-1 du Code de la consommation, les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur leurs fiches descriptives.
L’acheteur est invité à consulter les informations techniques, les dimensions, les compatibilités et les recommandations d’utilisation avant toute commande.
Les photographies sont destinées à illustrer les produits. Les caractéristiques techniques décrites sur les fiches produits font référence.
5.3. Commande
L’acheteur sélectionne les produits souhaités et les ajoute à son panier.
Avant validation, il peut vérifier le détail de sa commande, les quantités, les prix et les éventuels frais de livraison.
La commande est définitivement validée après acceptation des présentes CGV et confirmation de l’obligation de paiement.
Une confirmation de commande est envoyée par courrier électronique à l’adresse renseignée par l’acheteur.
L’acheteur est invité à conserver cette confirmation.
En cas d’indisponibilité exceptionnelle d’un produit après validation de la commande, JBER informe l’acheteur et lui propose une solution adaptée ou le remboursement des sommes correspondantes.
6. Paiement du prix
Le paiement de la commande est effectué en euros.
Les moyens de paiement proposés peuvent comprendre :
Carte bancaire Visa ou Mastercard ;
PayPal ;
Carte Cadhoc Mastercard acceptée ;
Chèques Cadhoc ;
Chèque bancaire, lorsque cette option est proposée.
La disponibilité de chaque moyen de paiement est précisée au cours du processus de commande.
Pour les règlements électroniques, le paiement est traité au moyen des plateformes sécurisées des prestataires de paiement utilisés par JBER.
En cas de refus de paiement ou d’incident empêchant l’encaissement, JBER peut suspendre le traitement de la commande et contacter l’acheteur afin de résoudre la situation.
JBER se réserve le droit de refuser une nouvelle commande en présence d’un litige de paiement antérieur non résolu, sous réserve du respect des dispositions légales applicables.
7. Choix, compatibilité et utilisation des produits
L’acheteur est invité à vérifier que les produits sélectionnés correspondent à ses besoins et aux caractéristiques des équipements avec lesquels ils doivent être utilisés.
Les systèmes Till Start sont conçus pour des utilisations déterminées, présentées dans les descriptions et notices correspondantes.
Il appartient à l’utilisateur de respecter les instructions de montage, les limitations techniques et les consignes de sécurité communiquées par Till Start.
En cas de doute sur la compatibilité d’un produit, l’acheteur peut contacter JBER avant de passer commande.
Une utilisation contraire aux instructions du fabricant peut compromettre la sécurité ou le bon fonctionnement des équipements.
Ces dispositions ne limitent pas les droits dont bénéficie l’acheteur au titre des garanties légales.
8. Livraison et réception
8.1. Modalités de livraison
Les produits sont expédiés à l’adresse renseignée par l’acheteur lors de la commande.
JBER propose différents modes de livraison selon la destination, les dimensions et le poids des produits.
Les transporteurs disponibles sont présentés au moment de la commande.
8.2. Délais de livraison
Les délais habituels de préparation et de transport communiqués sur le site sont des estimations.
Le délai maximal de livraison est fixé à 30 jours à compter de la conclusion du contrat, sauf délai différent expressément convenu avec l’acheteur lors de la commande.
JBER s’efforce de procéder aux expéditions dans les meilleurs délais.
En cas de retard prévisible, JBER informe l’acheteur dans les meilleurs délais.
Lorsque la livraison n’intervient pas dans le délai convenu, l’acheteur bénéficie des droits prévus aux articles L.216-1 et suivants du Code de la consommation.
Il peut notamment demander la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable puis, si celle-ci n’intervient pas, résoudre le contrat dans les conditions légales. Dans certains cas prévus par la loi, la résolution peut être immédiate.
8.3. Réception des produits
L’acheteur est invité à vérifier l’état du colis et de son contenu au moment de la livraison.
En cas de dommage apparent, il est recommandé de signaler les anomalies au transporteur et de contacter JBER dès que possible à l’adresse :
Des photographies du colis et des produits endommagés peuvent faciliter le traitement de la réclamation.
L’absence de réserves formulées auprès du transporteur ne prive pas le consommateur de ses garanties légales.
Les risques de perte ou d’endommagement sont transférés à l’acheteur lorsqu’il prend physiquement possession des produits, sous réserve des exceptions prévues par la loi.
8.4. Produit non conforme ou endommagé
En cas de réception d’un produit défectueux, endommagé ou ne correspondant pas à la commande, l’acheteur est invité à contacter JBER.
La demande peut être accompagnée du numéro de commande, de la référence du produit et d’une description du défaut constaté.
JBER examine la situation et met en œuvre les solutions prévues par les garanties légales.
Lorsque la garantie légale de conformité s’applique, les frais nécessaires à la mise en conformité du produit sont supportés par JBER.
9. Droit de rétractation
9.1. Délai
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, l’acheteur consommateur bénéficie d’un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Ce délai commence à courir à compter de la réception du produit par l’acheteur ou un tiers désigné par lui, autre que le transporteur.
En cas de livraison séparée de plusieurs produits faisant partie d’une même commande, le délai commence à courir à compter de la réception du dernier produit.
9.2. Modalités d’exercice
Pour exercer son droit de rétractation, l’acheteur doit informer JBER de sa décision avant l’expiration du délai légal.
Cette notification peut être effectuée :
Par courrier électronique à contact@till-start.com ;
Par courrier postal adressé à JBER, La Borde, 37230 Luynes, France ;
À l’aide du formulaire de rétractation figurant à la fin des présentes CGV ;
Au moyen de la fonctionnalité de rétractation accessible sur le site www.till-start.com.
La demande doit exprimer sans ambiguïté la volonté de se rétracter.
Lorsqu’il utilise la fonctionnalité de rétractation en ligne, l’acheteur reçoit un accusé de réception électronique conformément à la réglementation applicable.
9.3. Retour des produits
Après avoir notifié sa décision de rétractation, l’acheteur dispose d’un délai supplémentaire de quatorze jours pour renvoyer les produits.
Les produits doivent être retournés à l’adresse suivante :
JBER – Till Start
La Borde
37230 Luynes – France
Les frais directs de retour restent à la charge de l’acheteur dans le cadre d’une simple rétractation, sauf prise en charge expressément proposée par JBER.
L’acheteur est invité à utiliser un emballage adapté afin de protéger les produits pendant le transport.
Il peut manipuler le produit dans la mesure nécessaire pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement.
Sa responsabilité peut être engagée en cas de dépréciation résultant de manipulations excédant celles nécessaires à cette vérification, dans les conditions prévues par la loi.
L’absence d’emballage d’origine ne constitue pas, à elle seule, un motif de refus de rétractation.
9.4. Exceptions
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits entrant dans les exceptions prévues à l’article L.221-28 du Code de la consommation.
Il peut notamment s’agir de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
Les exclusions éventuelles sont indiquées sur les fiches des produits concernés avant la commande.
10. Conditions générales de remboursement
10.1. Remboursement en cas de rétractation
Lorsqu’un acheteur exerce valablement son droit de rétractation pour la totalité de sa commande, JBER rembourse :
Le prix des produits concernés ;
Les frais de livraison initiaux correspondant au mode de livraison standard proposé lors de la commande.
Les suppléments résultant du choix exprès d’un mode de livraison plus coûteux que la livraison standard ne sont pas remboursés.
Les frais directs de retour restent à la charge de l’acheteur, sauf disposition contraire annoncée par JBER ou obligation légale de prise en charge.
En cas de rétractation partielle, les frais de livraison éventuellement remboursables sont déterminés conformément aux règles applicables à la commande concernée.
10.2. Délai de remboursement
Le remboursement intervient sans retard injustifié et au plus tard dans les quatorze jours suivant la réception de la notification de rétractation.
JBER peut différer le remboursement jusqu’à réception des produits ou jusqu’à réception d’une preuve de leur expédition, la date retenue étant celle du premier de ces événements.
10.3. Moyen de remboursement
Le remboursement est effectué par virement SEPA .
Un avoir commercial peut être proposé mais ne peut être imposé au consommateur lorsqu’un remboursement est légalement dû.
10.4. Autres remboursements
Les remboursements résultant d’une non-conformité, d’un vice caché ou d’un défaut de livraison sont effectués conformément aux dispositions légales applicables à la situation concernée.
11. Réserve de propriété
JBER conserve la propriété des produits vendus jusqu’au paiement intégral du prix, frais et taxes compris.
Cette disposition ne modifie pas les règles légales relatives au transfert des risques lors de la livraison.
12. Garanties légales et service après-vente
12.1. Garantie légale de conformité
Tous les produits vendus par JBER bénéficient de la garantie légale de conformité prévue aux articles L.217-1 et suivants du Code de la consommation.
Pour les produits neufs, cette garantie peut être mise en œuvre pendant une durée de deux ans à compter de la délivrance du bien.
Lorsqu’un défaut de conformité est constaté dans les conditions prévues par la loi, l’acheteur peut demander la réparation ou le remplacement du produit.
La mise en conformité doit intervenir sans frais pour le consommateur, dans les conditions légales et, en principe, dans les trente jours suivant sa demande.
Lorsque les conditions légales sont réunies, l’acheteur peut également demander une réduction du prix ou la résolution de la vente.
Les produits comportant des éléments numériques bénéficient, le cas échéant, des dispositions particulières relatives à leur conformité et aux mises à jour nécessaires.
12.2. Informations sur les garanties légales
Garantie légale de conformité
Le consommateur bénéficie d’une période de deux ans après la délivrance d’un bien neuf pour faire valoir un défaut de conformité. Pendant cette période, il n’a pas à prouver que le défaut existait déjà au jour de la livraison.
La mise en conformité doit être gratuite et ne pas entraîner d’inconvénient majeur pour lui.
Une réparation réalisée au titre de cette garantie entraîne une prolongation de six mois de la garantie initiale.
Lorsqu’un remplacement est imposé par le vendeur alors que le consommateur avait demandé une réparation, une nouvelle période de garantie de deux ans commence à compter du remplacement.
Le consommateur peut obtenir une réduction du prix ou mettre fin au contrat dans les situations prévues par la loi, notamment lorsque la mise en conformité est refusée, impossible, tardive ou infructueuse.
La résolution de la vente peut être exclue lorsque le défaut est mineur.
La période pendant laquelle un produit est immobilisé pour une réparation ou un remplacement suspend la durée de garantie restant à courir, selon les conditions légales.
Garantie des vices cachés
Indépendamment de la garantie légale de conformité, le consommateur peut invoquer la garantie contre les vices cachés prévue aux articles 1641 à 1649 du Code civil.
L’action doit être exercée dans les deux ans suivant la découverte du vice, dans le respect des autres limites légales applicables.
L’acheteur peut, selon la situation, restituer le produit et demander le remboursement de son prix ou conserver le produit et obtenir une réduction du prix.
12.3. Garantie commerciale complémentaire
Une éventuelle garantie commerciale complémentaire peut être proposée sur certains produits.
Lorsqu’elle existe, ses conditions, sa durée et son étendue sont précisées sur la fiche produit ou dans un document spécifique.
Cette garantie commerciale ne remplace pas les garanties légales et ne limite pas leur application.
En l’absence de garantie commerciale expressément proposée, les garanties légales demeurent applicables.
12.4. Service après-vente
Pour toute demande relative au fonctionnement d’un produit, à une réparation ou à une garantie, l’acheteur peut contacter :
JBER – Till Start
La Borde, 37230 Luynes, France
E-mail : contact@till-start.com
Afin de faciliter le traitement du dossier, il est recommandé de communiquer :
Le numéro de commande ;
La référence du produit ;
Une description du problème rencontré ;
Si possible, des photographies permettant d’identifier le défaut.
JBER assure le traitement des demandes de garantie relatives aux produits qu’elle commercialise.
Les frais nécessaires à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité sont pris en charge par JBER conformément à la loi.
13. Non-validité partielle
Si une ou plusieurs dispositions des présentes CGV sont déclarées nulles ou inapplicables en vertu d’une disposition légale, réglementaire ou d’une décision de justice définitive, les autres dispositions restent applicables.
14. Non-renonciation
Le fait pour JBER de ne pas se prévaloir ponctuellement d’une disposition des présentes conditions générales de vente ne constitue pas une renonciation à son application ultérieure.
15. Loi applicable et règlement des litiges
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français.
Pour les consommateurs résidant dans un autre pays, cette disposition ne peut les priver des protections impératives éventuellement applicables dans leur pays de résidence conformément aux règles de droit international privé.
En cas de litige relatif à une commande, l’acheteur est invité à contacter préalablement JBER afin de rechercher une solution amiable.
À défaut de solution satisfaisante, l’acheteur peut recourir au dispositif de médiation de la consommation présenté à l’article 17.
Les juridictions compétentes sont déterminées conformément aux dispositions légales applicables.
16. Protection des données personnelles
Les données personnelles collectées sur www.till-start.com sont utilisées notamment pour :
Le traitement et le suivi des commandes ;
La gestion des paiements ;
L’organisation des livraisons ;
La relation client et le service après-vente ;
Le respect des obligations administratives, comptables et légales ;
Les communications commerciales, dans les conditions autorisées par la réglementation.
Ces données sont traitées conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation française applicable.
Elles peuvent être communiquées aux prestataires intervenant dans l’exécution des commandes, dans la limite des informations nécessaires à leurs missions.
Les durées de conservation sont déterminées en fonction des finalités des traitements et des obligations légales.
Conformément à la réglementation, les personnes concernées bénéficient notamment, selon les conditions applicables, de droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et de portabilité.
Ces droits peuvent être exercés auprès de JBER :
Les personnes concernées peuvent également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
Des informations complémentaires sont disponibles dans la politique de confidentialité du site Till Start.
17. Médiation de la consommation
Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation afin de rechercher une solution amiable à un litige l’opposant à JBER.
Le consommateur doit préalablement avoir adressé une réclamation écrite à JBER afin de tenter de résoudre directement le différend.
À défaut de résolution amiable, il peut saisir le médiateur de la consommation désigné par JBER :
CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu
75008 Paris – France
Téléphone : 01 89 47 00 14
Adresse électronique : litiges@cm2c.net
Site Internet : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
La demande de médiation doit notamment être introduite dans un délai maximal d’un an à compter de la réclamation écrite adressée au professionnel, sous réserve des autres conditions légales de recevabilité.
Le recours à la médiation est gratuit pour le consommateur.
La proposition du médiateur ne s’impose pas aux parties, qui restent libres de l’accepter ou de la refuser.
Le consommateur conserve la possibilité de saisir les juridictions compétentes.
18. Formulaire de rétractation
À compléter et à transmettre uniquement si vous souhaitez vous rétracter de votre commande.
À l’attention de :
JBER – Till Start
La Borde
37230 Luynes – France
E-mail : contact@till-start.com
Je vous notifie par la présente ma décision de me rétracter du contrat portant sur la vente du ou des produits suivants :
Produit(s) concerné(s) :
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Numéro de commande :
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Date de commande :
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Date de réception :
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Nom et prénom du consommateur :
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Adresse du consommateur :
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Date :
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Signature du consommateur (uniquement en cas de notification sur papier) :
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Fin des conditions générales de vente – Till Start – Version du 3 novembre 2026.