Politique de confidentialité – Till Start

Chez Till Start, nous respectons votre vie privée. Cette page explique simplement quelles données nous collectons, pourquoi, et comment vous gardez le contrôle.

Qui sommes-nous ?

Le site www.till-start.com est géré par la SARL JBER, La Borde 37230 Luynes, 51353637500019 RCS TOURS, responsable du traitement des données.

📧 Contact : contact@till-start.com

Quelles données sont collectées ?

  • Commande : nom, prénom, adresse postale, e-mail, téléphone, données de paiement (traitées par des prestataires certifiés), historique de commandes.
  • Navigation : pages visitées, durée, clics, adresse IP anonymisée, via des cookies (avec votre accord).
  • Contact / newsletter : nom, e-mail et message.

Pourquoi utilisons-nous vos données ?

  1. Traiter et livrer vos commandes.
  2. Gérer votre compte client et assurer le SAV.
  3. Facturation et obligations légales.
  4. Analyser la fréquentation du site (Google Analytics 4).
  5. Afficher des publicités pertinentes (Google Ads et Meta Ads).
  6. Vous envoyer, si vous l’acceptez, nos actualités et offres.

Nous ne revendons jamais vos données.

Qui a accès à vos données ?

  • Transporteurs (Boxtal,La Poste, Colissimo, Mondial Relay…) pour la livraison.
  • Prestataires techniques (WooCommerce, OVH, PayPal, Google, Meta, Paybox) pour l’hébergement, le paiement et la mesure d’audience.

Chaque partenaire applique des règles de protection conformes au RGPD.

Combien de temps sont-elles conservées ?

  • Clients : 5 ans après la dernière commande.
  • Prospects (contact/newsletter) : 3 ans après le dernier contact.
  • Données comptables : 10 ans (obligation légale).
  • Cookies analytiques/publicitaires : jusqu’à 13 mois.

Vos droits

Vous pouvez accéder, corriger, supprimer ou porter vos données, limiter/contester un traitement et retirer votre consentement à tout moment.

📧 Exercez vos droits : contact@till-start.com (délai de réponse sous 30 jours).

Cookies

Nous utilisons des cookies pour faire fonctionner le site, mesurer l’audience (GA4) et proposer des publicités (Google Ads, Meta). Aucun cookie non essentiel n’est déposé sans votre accord.

Gérer vos préférences à tout moment : [cmplz-manage-consent]

Sécurité

  • Connexion chiffrée en HTTPS.
  • Paiements traités par des prestataires certifiés (ex. Stripe, PayPal, Paybox).
  • Accès aux données limités et journalisés.

Données hors UE

Certains prestataires (Google, Meta) peuvent opérer hors UE. Les transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Mise à jour

Cette politique peut évoluer pour suivre la loi et nos services.

Dernière mise à jour : 24 octobre 2025

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